1. LE SOCIETA’ DELL'OGLIO Palermo 1890 S.r.l E D’O S.p.A

Le società Dell'Oglio Palermo 1890 S.r.l e D’O S.p.A sono impegnate a tutelare la vostra privacy. Questa Informativa sulla privacy fornisce informazioni atte a comprendere come raccogliamo e usiamo i dati personali ed è applicabile su DOBOUTIQUE.COM e sui nostri siti Web internazionali

Dell'Oglio Palermo 1890 S.r.l. è una società registrata in Italia (P.IVA IT06915970823), con sede legale in Via Ruggero Settimo, 26/b - Palermo - 90141 (PA) - Italia. D'O S.p.A è una società registrata in Italia (P.IVA IT06710570828), con sede legale in Via della LIbertà, 41 - Palermo - 90139 (PA) - Italia.

2. INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla privacy (unitamente ai Termini e alle condizioni del cliente applicabili nel proprio Paese e a qualsiasi altro documento a cui si fa riferimento) definisce le informazioni da noi raccolte, le finalità alla base di tale raccolta, le modalità di utilizzo e la condivisione delle informazioni. Visitando il nostro Sito web, accettate e acconsentite ad aderire alle pratiche descritte in questa Informativa sulla privacy.

3. SITI WEB DI TERZE PARTI

Il nostro sito Web può contenere collegamenti da e verso i siti Web di inserzionisti e società affiliate. Se seguite un link per uno di questi siti, tenete presente  che la presente Informativa sulla privacy non è applicabile a tali siti web. Noi non ci assumiamo alcuna responsabilità a fronte delle informative sulla privacy o delle pratiche di tali siti web e vi esortiamo a controllare le loro politiche prima di inviare i vostri dati personali a questi siti.

4. DATI TRATTATI E METODI DI RACCOLTA

Ogni volta che interagisci con noi visitando il nostro Sito web o comunicando con noi in altri modi, possiamo raccogliere le seguenti informazioni che vi riguardano:

• Informazioni da voi fornite: potreste condividere informazioni personali con noi durante la creazione di un account sul nostro Sito web, l’effettuazione di ordini, la compilazione di moduli online (ad es. moduli di iscrizione e sondaggi), ci autorizzate a ricevere le nostre newsletter, offerte speciali e la partecipazione a eventi sui social media attraverso il nostro Sito web o ogni corrispondenza con noi (tramite e-mail, telefono, chat, social media o altro). Tali informazioni possono includere, nome e cognome, indirizzo o località, recapito telefonico e indirizzo di posta elettronica, data di nascita, sesso, informazioni sull’acquisto, immagini e dati finanziari (inclusi i dati della vostra carta di credito/debito).  Il vostro account vi permette, di invitare i vostri amici a fare acquisti sul nostro Sito web (tramite e-mail, Facebook o Pinterest o il programma Refer a Friends). Vi esortiamo a richiedere il permesso dei vostri amici prima di condividere i loro dati di contatto con noi e ad inoltrare le mail solo a persone effettivamente disponibili a riceverle.

 • Informazioni ricevute da altri account o fonti: potremmo ricevere informazioni che vi riguardano da altri account di cui siete titolari o da altri siti web, tra cui partner platforms, social media quali Facebook, network pubblicitari e partner di analitica web, fornitori di servizi di pagamento e consegna e altri ancora.

•  Potremmo aggiungere informazioni che vi riguardano già di pubblico dominio. Esse potrebbero includere, tra l’altro, dimensioni del nucleo familiare, reddito familiare o professione. Tali informazioni potrebbero essere associate ai vostri dati personali, quali nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale o numero telefonico.

• Informazioni raccolte dai nostri sistemi informatici: ogni qualvolta visitate il Sito web, i nostri sistemi informatici effettuano la creazione e registrazione automatica di certe informazioni. Esse includono:

• cookie: di seguito approfondiremo il tema dei cookie, ma in genere questi piccoli file di testo possono contribuire a una migliore esperienza di utilizzo del Sito web e a facilitare le interazioni con noi. Ciò potrebbe prevedere la memorizzazione delle vostre preferenze della lingua o del Paese da cui vi collegate per evitare di doverle inserire nuovamente alla visita successiva o per far sì che gli articoli che desiderate ordinare non scompaiano durante la navigazione tra una pagina e l’altra del nostro Sito web;

• informazioni sui dispositivi: le informazioni fornite dal vostro dispositivo risulteranno diverse a seconda del tipo di dispositivo utilizzato e dalle impostazioni di tale dispositivo, ma includono il tipo di dispositivo in vostro possesso (ad es., un iPhone 6S o un Samsung Galaxy S7), l'indirizzo IP del dispositivo, il browser da voi utilizzato, le pagine visitate e il Paese in cui vi trovate.

 • informazioni raccolte in negozio: Dell'Oglio Palermo 1890 S.r.l e D’O S.p.A sono alla continua ricerca di nuove opportunità di miglioramento dell’esperienza di acquisto dell’utente e tale obiettivo riguarda anche l’esperienza in negozio. Potremmo ricevere informazioni che vi riguardano in negozio se effettuate un acquisto con carta di credito o debito, condividete il vostro feedback o interagite o comunicate con noi in altro modo in negozio.

5. FINALITÀ E MODALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Per garantire il funzionamento del nostro Sito web e consentirvi, di ordinare e ricevere prodotti dal nostro Sito web, gestire il vostro account e ottimizzare la vostra esperienza d’utilizzo, siamo tenuti ad utilizzare le informazioni raccolte in modi diversi. Le finalità primarie d’utilizzo delle informazioni su di voi sono le seguenti:

• per fornirti i prodotti che hai ordinato: per effettuare un ordine, è necessario completare la registrazione di un account sul nostro Sito web (che può essere personalizzato ). Le informazioni personali (incluso nome e cognome, indirizzo, numero telefonico, indirizzo e-mail e dati finanziari, quali i dati della carta di credito o debito) verranno utilizzate per consentirvi di effettuare l’ordine e permetterci  di elaborarlo ed evaderlo. Possiamo utilizzare le informazioni su di voi anche per eventuali comunicazioni mirate ad informarvi sullo stato del vostro ordine, sul vostro account e ad offrirvi assistenza, se necessario. Tale prassi potrebbe obbligarci a condividere le vostre informazioni personali con terze parti, tra cui i nostri fornitori partner di servizi di consegna, come specificato ulteriormente qui di seguito;

• amministrazione, manutenzione e ottimizzazione del nostro Sito web, dei nostri servizi e della vostra esperienza: miriamo a offrirvi la migliore esperienza possibile durante le vostre interazioni con noi sia online che in negozio. A tal proposito, utilizziamo le informazioni che vi riguardano (inclusi i dati di registro, le informazioni statistiche e le informazioni sul dispositivo) per garantire il corretto funzionamento del Sito web e per adattare e personalizzare il nostro Sito web affinché risponda al meglio alle vostre esigenze e per fornire pagine specifiche alla vostra lingua e ubicazione. Su vostra richiesta e in base alla disponibilità, potremmo creare immagini che mostrano la prova di completi/capi e inviarvele in un secondo momento per accrescere l’efficacia della vostra esperienza di shopping. Potremmo collaborare, inoltre, con terze parti selezionate per arricchire, abbinare o combinare alcuni dei dati che vi riguardano in modo da fornirvi offerte su misura e servizi personalizzati;

 • assistenza clienti: se contattate il nostro servizio clienti o ci fate pervenire qualsiasi tipo di feedback, tramite e-mail, telefono, chat o in altro modo, utilizzeremo le informazioni fornite (incluso nome e cognome, recapito telefonico e indirizzo e-mail) per categorizzare la comunicazione ricevuta, rispondere alla vostra richiesta e, ove opportuno, indagare e rettificare qualsiasi problema o incidente verificatosi. Inoltre, potremmo utilizzare il vostro numero di telefono o indirizzo di posta elettronica per informarvi riguardo lo stato del vostro ordine o eventuali problemi a esso connessi;

• Per scopi pubblicitari e di marketing: o Qualora abbiate espresso il desiderio di ricevere comunicazioni di marketing, a meno che diversamente indicato, Dell'Oglio Palermo 1890 S.r.l  e D'O S.P.A utilizzeranno i vostri dati personali (incluso nome e cognome, indirizzo e-mail e indirizzo postale) per inviarvi aggiornamenti, news e offerte di tramite e-mail, posta o altri mezzi. Potremmo utilizzare le informazioni che vi riguardano per inviarvi messaggi su misura per le vostre esigenze. È possibile annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing tramite e-mail modificando le vostre preferenze nella sezione dedicata alla gestione del profilo dell’account oppure seguendo le istruzioni di opt-out fornite nei messaggi promozionali da noi inviati; o utilizziamo fornitori di servizi terzi per proporvi pubblicità in linea con i vostri interessi sui vostri dispositivi, sui siti web nostri e di altri e sulle applicazioni mobile. In aggiunta alle informazioni relative alle vostre visite al nostro Sito web i fornitori di servizi di cui ci serviamo potrebbero anche utilizzare informazioni sulle vostre interazioni con altri siti web o applicazioni per inviare pubblicità mirate su prodotti disponibili da Dell'Oglio Palermo 1890 S.r.l e D’O S.p.A e quindi su DOBOUTIQUE.COM. Non condividiamo i vostri dati personali con inserzionisti o reti terze per la fornitura di pubblicità di terzi sui nostri Servizi. Per ulteriori informazioni su come annullare il consenso alla ricezione di pubblicità mirate e su come gestire l’uso dei cookie, vi invitiamo a consultare la sezione sui cookie della presente Informativa sulla privacy;

• ricerche, analisi e sondaggi sul vostro utilizzo del nostro Sito web e condivisione delle vostre opinioni: qualora abbiate espresso il desiderio di ricevere le nostre comunicazioni, potremmo utilizzare i vostri dati personali (incluso nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono) per inviarvi indagini e sondaggi mirati a conoscere la vostra opinione sul nostro Sito web e i servizi da noi offerti. Potremmo eseguire anche analisi e ricerche sui vostri modi di utilizzo del nostro Sito web per consentirci di ottimizzare il Sito web e la vostra esperienza. Potremmo ricorrere all’assistenza di terze parti per portare avanti ricerche, analisi e sondaggi o per offrire incentivi in cambio della vostra partecipazione alle indagini, come specificato ulteriormente qui di seguito;

• sicurezza finanziaria generale: per garantire la vostra (e nostra) sicurezza, siamo tenuti a verificare la veridicità delle informazioni fornite dai nostri clienti. A tal proposito, potremmo utilizzare i vostri dati personali (incluso nome e cognome, indirizzo e dati finanziari, quali quelli di carte di credito o debito) per confermare la vostra identità ed eseguire verifiche di solvibilità o controlli antifrode. Per completare questi controlli, potremmo avvalerci di agenzie esterne di valutazione del credito o di prevenzione delle frodi, come specificato ulteriormente qui di seguito, sottolineando tuttavia che ciò esclude controlli formali del credito e, pertanto, il vostro merito creditizio rimane inalterato. Ci teniamo ad evidenziare che non vendiamo le informazioni che vi riguardano (siano esse nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, dati finanziari o altro) a terze parti senza il vostro espresso consenso.

6. COMUNICAZIONE DEI DATI

Il trattamento dei dati personali forniti dagli utenti potrà essere effettuato anche da terze parti, nominate responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento UE citato, che, per conto di Dell’Oglio Palermo 1890 S.r.l e D’O S.p.A, forniscono specifici servizi elaborativi, o attività connesse, strumentali o di supporto:

• Potremmo condividere le vostre informazioni personali con altri membri di Dell'Oglio Palermo 1890 S.r.l e D’O S.p.A  al fine di gestire il nostro business e fornire il Sito web e i nostri servizi. Ci teniamo a rassicurarvi che i requisiti della presente Informativa sulla privacy sono applicabili a tutte le società di Dell'Oglio Palermo 1890 S.r.l e D’O S.p.A

• fornitori di servizi terzi per scopi commerciali: per garantire una buona operatività, facciamo affidamento su terze parti accuratamente selezionate per la fornitura di prodotti e servizi. Esse includono spedizionieri per la consegna dei prodotti, fornitori di controlli antifrode per assicurare la vostra (e nostra) sicurezza, partner in ambito analitico per consentire alle nostre società di marketing e di ricerca di eseguire sondaggi, fornitori IT/tecnologici per supportare, sottoporre a manutenzione e mettere a disposizione la nostra infrastruttura informatica e tecnologica e altri. Autorizziamo tali società a far uso delle vostre informazioni personali solo nella misura necessaria per fornirci i loro servizi e prodotti; tuttavia, non consentiamo a queste terze parti di divulgare o utilizzare le informazioni che vi riguardano per altri scopi. Ci aspettiamo ed esigiamo che rispettino alti livelli di integrità nel trattamento dei vostri dati personali, al pari delle vostre aspettative nei nostri confronti, e le riteniamo responsabili;

• soggetti nei confronti dei quali la comunicazione sia prevista da norme di legge o di regolamento, ovvero da soggetti pubblici per lo svolgimento delle loro funzioni istituzionali.

7. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI

Per permetterci di mettere a disposizione il nostro Sito web e fornire i nostri servizi, potremmo trasferire e archiviare i dati personali da voi forniti in una località situata al di fuori dello Spazio Economico Europeo ('SEE'). Inoltre, potrebbero essere elaborati da soggetti alle nostre dipendenze operanti al di fuori dello SEE (ma Paesi terzi che garantiscono un adeguato livello di protezione dei dati), da uno dei nostri fornitori oppure da un nostro partner.

I dati personali sono registrati e potrebbe essere necessario seguire questa prassi per consentirci di evadere il vostro ordine, elaborare i dati dei pagamenti o fornire servizi di supporto o hosting. Ci impegneremo ad adottare tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire un trattamento sicuro dei vostri dati personali, in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

8. SICUREZZA

La vostra sicurezza e la sicurezza dei vostri dati personali è molto importante per noi.

Adottiamo misure ragionevoli per cercare di proteggere i dati personali da voi forniti (prevenire la perdita dei dati, usi illeciti, o non corretti, e accessi non autorizzati), tra cui:

• utilizzo di un protocollo Secure Socket Layer ("SSL") per la cifratura dei dati personali da voi inviati durante il processo di ordinazione (inclusi eventuali dati finanziari, quali i dati della carta di credito o debito);

• richiesta di impostazione di una password per l’accesso al vostro account personale sul nostro Sito web;

• omessa memorizzazione dei dati della vostra carta di credito o debito che consentirebbe a terze parti di effettuare transazioni servendosi della carta di credito/debito in questione (ad esempio, il codice CVV);

• monitoraggio periodico dei nostri server e sistemi informatici per rilevare eventuali vulnerabilità e attacchi. Purtroppo, nonostante tale precauzione, la trasmissione dei dati via Internet non può considerarsi completamente sicura. Non possiamo garantire la sicurezza dei vostri dati personali trasmessi  attraverso il nostro Sito web e qualsiasi trasmissione del genere è a vostro rischio.

9. TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I Suoi dati personali trattati per L’ACQUISTO DEI PRODOTTI saranno conservati per il tempo necessario all’esecuzione del contratto ovvero nel rispetto dei limiti temporali indicati dalle leggi applicabili.

I Suoi dati personali trattati per le finalità DI MARKETING ED ISCRIZIONE ALLA NEWSLETTER saranno conservati fin quando Lei non chieda di revocare la sua registrazione alla newsletter, ovvero il consenso al trattamento dei Suoi dati ad eccezione dei dati relativi al dettaglio dei Suoi acquisti e dei dati relativi al suo profilo e alle Sue preferenze che verranno conservati per finalità di profilazione e marketing per il periodo massimo di 12 mesi dalla loro registrazione. Una volta scaduto il termine di conservazione dei dati gli stessi saranno cancellati ovvero resi anonimi in modo permanente.

10. DIRITTI DEL CLIENTE

Il cliente ha il diritto di chiedere a Dell’Oglio Palermo 1890 S.r.l e D’O S.p.A l'accesso ai dati personali che lo riguardano, nonché la rettifica, la cancellazione, la limitazione, l'opposizione al loro trattamento, se effettuato in modo automatizzato sulla base del consenso o per l'esecuzione del contratto. L'interessato ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. L'interessato ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per il trattamento dei dati personali, ai sensi dell'art. 77 del Regolamento UE 679/2016.

11. ESERCIZIO DEI DIRITTI

Qualora vogliate esercitare qualcuno di questi diritti o in caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy, vi preghiamo di contattarci:

• telefonicamente al numero +39 091584433 (disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09:30 alle 18:30 CFT);

• tramite e-mail all'indirizzo customercare@delloglio.it;

12. AGGIORNAMENTI DELL’INFORMATIVA

L'ultimo aggiornamento della presente Informativa sulla privacy è stato effettuato a Settembre 2018. Eventuali modifiche da noi apportate all’Informativa in futuro saranno pubblicate su questa pagina e, ove opportuno, a voi comunicate tramite e-mail. Vi invitiamo a controllare periodicamente per tenervi informati riguardo a eventuali aggiornamenti o modifiche alla presente Informativa sulla privacy.