Gentile navigatore,
D’O S.p.A., nella persona del suo rappresentante legale pro tempore, in qualità di Titolare del trattamento, desidera informarLa che il Reg. Europeo 2016/679 “Regolamento generale sulla protezione dei dati” – GDPR (che in parte sostituisce il precedente “Codice Privacy” D.Lgs. 196/03) prevede la protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali.
La presente Informativa sulla privacy è in vigore quando visitate il nostro sito Web internazionale www.doboutique.com, e altri servizi che fanno riferimento o visualizzano un link alla presente informativa ("Servizi") come i social su cui D’O S.p.A. è presente con una pagina ufficiale e ne permette le interazioni tramite i plug-in presenti sul sito www.doboutique.com (i plug in sono strumenti che permettono di estendere le funzionalità del sito a servizi esterni).
Conformemente a quanto disposto dall’artt. 13 del Reg. UE 2016/679, Vi forniamo, pertanto, le presenti informazioni.
Tipologie di dati trattati
Il tipo di informazioni personali che raccogliamo dipende dalla relazione che avete con noi e dai Servizi che vi offriamo. A tal fine, potremmo raccogliere le seguenti informazioni personali che vi riguardano:
- Dati identificativi, quali, a titolo esemplificativo, dati anagrafici (quali ad esempio nome, cognome, codice fiscale, Partita IVA, indirizzo, ecc.), conferiti al Titolare e trattati ai fini della sottoscrizione e della gestione del contratto;
- Dati di contatto, quali, a titolo esemplificativo, numeri di telefono, fisso e/mobile, indirizzo email, account social (forniti al Titolare in fase di registrazione, contatto, nel corso della durata del contratto, in fase di acquisto), che consentono di contattarla ai fini della gestione del rapporto contrattuale e/o per fornirle servizi adeguati alle Vostre esigenze;
- Dati dell’area riservata: quali, a titolo esemplificativo, informazioni di sicurezza contenenti dati personali, utilizzate per completare con successo la fase di registrazione, accedere nella propria area riservata e fruire dei servizi offerti.
- Dati economici e finanziari, quali, a titolo esemplificativo, dati necessari per i pagamenti (es. IBAN) o che provano l’esecuzione dei pagamenti (estremi identificativi dei pagamenti) e ogni altro dato relativo alla solvibilità e puntualità del cliente;
- Dati relativi a titoli di studio ed esperienze pregresse, quali, a titolo esemplificativo, i dati conferiti in occasione dell’invio spontaneo del curriculum vitae e della compilazione del form “collabora con noi”.
- Dati di utilizzo, quali, a titolo esemplificativo, informazioni comportamentali su come navigate nei nostri Servizi, informazioni relative ai prodotti e/o servizi contenuti nel carrello, lista dei desideri, preferenze, interessi e dettaglio ordini comprensivo di data e ora. Altre informazioni condivise da voi attraverso il nostro sito Web, l’area riservata e altri nostri servizi.
- Dati di navigazione, quali, a titolo esemplificativo, informazioni su computer, dispositivo e connessione come indirizzo IP, tipo e versione del browser, ubicazione.
Finalità del trattamento dati e base giuridica
D’O S.p.A. tratterà i vostri Dati Personali per il conseguimento di specifiche finalità e solo in presenza di una idonea base giuridica prevista dalla legge applicabile in materia di protezione dei dati personali. Nello specifico, D’O S.p.A. tratterà i vostri Dati Personali solo al ricorrere di una o più delle seguenti basi giuridiche:
- È stato prestato un consenso libero, specifico, informato, inequivocabile ed espresso al trattamento; • Il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui si è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su specifica richiesta;
- In presenza di un legittimo interesse di D’O S.p.A., a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato che richiedono la protezione dei dati personali;
- In forza di un obbligo di legge al cui rispetto è tenuta D’O S.p.A.
utenti registrati. Quindi, in primo luogo, le finalità primarie del trattamento sono rappresentate dalla necessità di consentire l’attivazione del Vs profilo utente sul Sito e consentirvi la fruizione del servizio ecommerce.
Nel caso in cui dovesse utilizzare gli stessi dati personali (tra cui nome, cognome, indirizzo, data di nascita, genere, e mail, numero di telefono, codice fiscale/partita IVA) per registrarsi più volte i suoi contatti e i relativi consensi saranno tenuti generalmente distinti ossia le anagrafiche non saranno collegate tra loro.
Inoltre, i dati inseriti attraverso il form “collabora con noi”, saranno trattati per finalità di valutazione del profilo, attitudini e capacità professionali; reclutamento e selezione del personale; programmazione delle attività di selezione. In questa fase di ricerca e selezione del personale, la Società ha necessità di raccogliere solo il dato relativo all’eventuale appartenenza a categorie protette, senza ulteriori dettagli; pertanto, Vi invitiamo a non inserire nel Vostro curriculum vitae alcun dato sensibile (relativo, ad esempio, allo stato di salute, convinzioni religiose e opinioni politiche), con l’avvertenza che qualora fossero indicati questi saranno immediatamente cancellati, salvo che il candidato non presti l’espresso consenso al trattamento di tale tipologia di dati.
A seconda di come interagite con noi e i nostri Servizi, di seguito sono elencate le finalità per cui i Vostri Dati Personali sono trattati da D’O S.p.A. e la base giuridica su cui si basa il trattamento:
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Finalità del trattamento |
Base giuridica |
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Controllo della qualità dei servizi di assistenza offerti direttamente da D’O S.p.A. o dai propri partner commerciali per verificarne l’efficacia, migliorare i processi aziendali e la qualità del servizio. |
Esecuzione del contratto; Legittimo interesse |
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Offrire servizi di assistenza commerciale, tecnica e più in generale di customer care tramite i canali telefonici, mail e lo strumento web chat Chatra |
Esecuzione di un contratto; Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato |
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Accertare le responsabilità in caso di reati informatici ai danni del Sito. |
Legittimo interesse; Obbligo di legge |
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Rilevare, prevenire, mitigare e accertare attività fraudolente o illegali in relazione ai servizi forniti sul Sito. |
Legittimo interesse; Obbligo di legge |
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Controllare il corretto funzionamento del Sito. |
Legittimo interesse |
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Permettere l’utilizzo di tutte le funzionalità del Sito. |
Legittimo interesse |
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Consentire i controlli di sicurezza richiesti dalla legge. |
Obbligo di legge |
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Permettere a D’O S.p.A. di adempiere agli obblighi di legge, regolamento o previsti dalla normativa comunitaria |
Obbligo di legge |
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Dare riscontro a un quesito dell’interessato. |
Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato; Esecuzione di un contratto |
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Svolgere attività mirate al miglioramento della qualità dei servizi offerti collegati al rapporto contrattuale da D’O S.p.A. o dai propri fornitori (per esempio, mediante sondaggi per valutare il gradimento dei clienti). |
Legittimo interesse; Obbligo di legge; Esecuzione di un contratto |
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Utilizzare l’indirizzo di posta elettronica fornito dall’interessato nell’ambito del rapporto contrattuale in essere con D’O S.p.A. per l’invio di offerte commerciali relative a prodotti e/o servizi analoghi a quelli in precedenza acquistati (cd. Soft spam). |
Legittimo interesse |
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Svolgimento, da parte di D’O S.p.A., di ricerche di mercato, vendite dirette, anche telefoniche, per il collocamento di prodotti o servizi, per comunicazioni commerciali o attività di marketing*. Tali attività potranno essere eseguite mediante l’invio di materiale pubblicitario, informativo, promozionale o di inviti, mediante modalità tradizionali (es. posta cartacea) o sistemi automatizzati di contatto (es. SMS, e-mail). |
Consenso dell’interessato; Legittimo interesse |
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Consentire a D’O S.p.A., di svolgere per sé stessa attività di profilazione* trattando i Vostri dati personali relativi, ad esempio, alle Vostre preferenze di consumo e/o alle Vostre scelte di acquisto di prodotti o servizi offerti dal Titolare. Mediante la valutazione delle Vostre preferenze, il Titolare potrà definire profili individuali e di gruppo e proporle anche offerte specificamente rispondenti alle esigenze. |
Consenso dell’interessato (Facoltativo) |
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Consentire l’utilizzo dell’area clienti resa disponibile da D’O S.p.A. e fruizione dei relativi servizi. |
Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato; Esecuzione di un contratto |
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Rispondere a richieste di collaborazione tramite valutazione del profilo, attitudini e capacità professionali; espletare le fasi di reclutamento e di selezione del personale. |
Esecuzione di un contratto |
* Trattamenti dei dati personali per finalità di marketing e/o profilazione commerciale
Attraverso l’apposito banner cookie messo a disposizione sul Sito e nell’area riservata del Sito, si potrà liberamente decidere se acconsentire all’utilizzo dei Vostri Dati Personali, anagrafici e di contatto, anche per ricerche di mercato, vendite dirette, anche telefoniche, per il collocamento di prodotti e/o servizi, per comunicazioni commerciali e/o attività di marketing, relative ai prodotti e/o servizi offerti da D’O S.p.A..
➢ Marketing
Previo Vs libero e specifico consenso, il trattamento dei Dati Personali per le finalità di marketing potrà essere realizzato con modalità “tradizionali” (a titolo esemplificativo: posta cartacea e/o chiamate da operatore), ovvero mediante sistemi “automatizzati” di contatto (a titolo esemplificativo SMS e/o MMS, chiamate telefoniche senza l’intervento dell’operatore, e-mail, applicazioni interattive). Il consenso da Voi prestato per finalità di marketing si intenderà prestato per entrambe le modalità indicate, restando comunque salvo il Vs diritto di opporVi, anche parzialmente, in relazione ai diversi canali di comunicazione con cui le finalità di marketing sono realizzate, con le modalità indicate in questa Informativa.
Puoi annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing via e-mail modificando le tue preferenze nella sezione di gestione del profilo del tuo account o seguendo le istruzioni di rinuncia nelle e-mail promozionali che ti inviamo.
➢ Profilazione
L’acquisizione del Vs consenso per finalità di “profilazione” consente a D’O S.p.A. di trattare i Vs dati per attività di profilazione basata sulle proprie preferenze di consumo e sui dati e le informazioni acquisite dal Titolare attraverso l’acquisto dei propri prodotti o servizi anche al fine di ricevere offerte specificamente rispondenti alle Vs esigenze.
L’indirizzo di posta elettronica da Voi fornito nell’ambito di eventuali contratti conclusi con D’O S.p.A. potrà essere da quest’ultima utilizzato per l’invio di offerte commerciali relative a prodotti e/o servizi analoghi a quelli da voi in precedenza acquistati (c.d. soft-spam).
I Vs dati anagrafici e di contatto potranno altresì esser trattati da D’O S.p.A. per svolgere, sulla base del legittimo interesse del Titolare e avendo prima verificato relativamente ad ogni singola iniziativa che non prevalgano gli interessi, i diritti o le libertà fondamentali dell’interessato mediante apposito test di bilanciamento (Legitimate Interest Assessment), attività di promozione di servizi e prodotti offerti dal Titolare.
I consensi per finalità marketing e profilazione sono facoltativi e non impediscono la possibilità di fruire dei prodotti o servizi offerti da D’O S.p.A.: il consenso eventualmente prestato è comunque revocabile, oltre che attraverso gli strumenti indicati) in qualsiasi momento inviando una comunicazione scritta alla casella e-mail indicata, secondo le modalità̀descritte nella sezione “Diritti dell’interessato” della presente Informativa.
Modalità di trattamento, Conservazione e Misure di sicurezza
I dati raccolti sono trattati nel rispetto degli obblighi di sicurezza prescritti dalla vigente normativa per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. I dati sono conservati prevalentemente su server ubicati in Italia.
I Dati Personali oggetto di trattamento per le finalità di cui sopra saranno conservati nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità, e comunque fino a che non siano state perseguite le finalità del trattamento, in conformità con le nostre policy di conservazione dei dati e le leggi applicabili sulla protezione dei dati. Quando non avremo più bisogno delle vostre informazioni personali, adotteremo tutte le misure ragionevoli per rimuoverle dai nostri sistemi e registri o prenderemo le misure per renderle anonime correttamente, in modo che non sia più possibile identificarvi da esse.
La sicurezza dei dati costituisce per la ns azienda una priorità inderogabile, sono implementate idonee misure di sicurezza tecnico-organizzative per la totalità dei processi di trattamento.
Utilizzo dei cookie
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Comunicazione e diffusione
Per potervi fornire i migliori Servizi possibili, favorire le nostre operazioni commerciali e per adempiere correttamente a prestazioni contrattuali, precontrattuali o post-contrattuali (es: assistenza tecnica e richiesta di supporto oppure invio di reclami presentati dal cliente nei confronti dei servizi di consegna dei prodotti acquistati), potremmo condividere alcune informazioni internamente o con terze parti selezionate. Le parti con cui potremmo condividere i dati includono:
- i nostri fornitori di servizi, ad esempio per la gestione del dominio o l'hosting di servizi e/o per la tecnologia a supporto dei Servizi che eroghiamo (es. società che offrono servizi di gestione di pagamenti; spedizionieri; …) • i nostri partner commerciali, nella misura in cui abbiate acquistato o espresso interesse per un prodotto o servizio di tale partner commerciale, interagito con essi o altrimenti autorizzato la condivisione delle vostre informazioni personali con tale partner commerciale;
- a società collegate e/o controllate;
- enti pubblici, autorità governative e regolamentari, come richiesto dalla legge applicabile;
- forze di Polizia ed altre Amministrazioni Pubbliche, per l'adempimento di obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria;
- consulenti e/o partner, liberi professionisti anche in forma associata che offrono servizi di assistenza legale, tributaria o di revisione contabile;
- Amministratori di sistema e di rete;
- società, enti, consorzi ed associazioni che esercitano l'attività di tutela del credito.
L’interessato potrà richiedere la lista dei soggetti esterni che svolgono la loro attività quali responsabili privacy, giusta nomina appositamente conferita dal Titolare ai sensi dell’art. 28 del Reg. UE 2016/679.
Trasferimento dei dati al di fuori dello spazio economico europeo
I Vostri dati potranno inoltre essere trattati da nostri fornitori di servizi anche operanti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
D’O S.p.A. s’impegna a garantire che tali trasferimenti di dati personali avvengano in presenza delle condizioni di liceità definite dagli artt. 44 e seguenti del Regolamento, tenuto conto altresì delle raccomandazioni 1/2020 e 2/2020 emanate dal Comitato Europeo per la Protezione dei Dati. Cionondimeno, Le segnaliamo che, nonostante l’implementazione di tali presidi, il trasferimento dei Suoi dati personali verso talune giurisdizioni (in particolare, gli Stati Uniti d’America) nel contesto della condivisione delle Sue informazioni con piattaforme online terze e/o gestori di social media per le Finalità 6 e 7 suindicate potrebbe comportare un livello di tutela dei Suoi dati personali inferiore a quello riconosciuto in Italia (per esempio, con riguardo alla tutela giurisdizionale contro richieste di accesso ai dati da parte di pubbliche autorità) e pertanto il trasferimento medesimo è subordinato al Suo consenso.
Esercizio dei diritti
In ogni momento potrete contattarci in merito a domande sulle vostre informazioni personali esercitando i vostri diritti nei confronti del Titolare del trattamento, e-mail: customercare@delloglio.it, (diritto di chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, diritto alla portabilità dei dati) specificamente previsti dal Capo III del Regolamento Europeo 2016/679.
Qualora il Titolare del trattamento non dovesse fornirvi riscontro entro 30 giorni dalla vostra richiesta o verificherete una violazione dei vostri diritti potrete rivolgervi all’autorità di controllo competente, Garante della Protezione dei dati, ai sensi dell’art. 77 del Regolamento UE 679/2016.
D’O S.p.A. ha provveduto alla nomina di un DPO Responsabile della protezione dei dati (RPD) che può essere contattato tramite indirizzo PEC: dpo@delloglio.it.
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Questa versione è in vigore dal 07/11/2022.